Privacidade e LGPD
Coletamos o mínimo necessário para operar a conta, prestar o serviço, cobrar e cumprir obrigações legais.
1. Dados tratados
Na fase institucional, podemos tratar nome, e-mail, assunto, mensagem de contato e registros técnicos de segurança. Dados de conta, plano, assinatura e produtos monitorados somente serão tratados quando essas superfícies forem formalmente habilitadas.
2. Pagamentos
A cobrança não está ativa na fase institucional. Quando for habilitada, os dados completos do cartão serão coletados e processados pela Stripe. A NYV IQ receberá somente os identificadores e estados necessários para administrar a contratação.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para executar o contrato, proteger a conta, prevenir fraude, prestar suporte, cumprir deveres legais e, quando aplicável, atender interesses legítimos avaliados com respeito aos direitos do titular.
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas com operadores necessários, como infraestrutura, e-mail transacional, monitoramento de erros e pagamento. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para obrigações contratuais, fiscais, prevenção de fraude e defesa de direitos. Depois, eliminamos ou anonimizamos conforme a finalidade.
6. Segurança
Aplicamos controle de acesso no servidor, proteção de sessão, registro de ações críticas, criptografia em trânsito, limitação de tentativas e separação entre dados, cobrança e auditoria.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, eliminação quando cabível e revisão de decisões automatizadas.
8. Cookies
A preferência de tema fica no armazenamento local do navegador. Cookies estritamente necessários serão usados para sessão e segurança somente quando a área de contas for habilitada. Analytics com cookies não será ativado sem base e comunicação adequadas.
9. Contato de privacidade
O controlador indicado para esta fase é Nyv IQ, operação institucional da Nyv em fase de constituição e sem contratação ativa. O contato de privacidade é Equipe de Privacidade da Nyv IQ. Solicitações podem ser enviadas pelo privacidade@nyviq.com. Nunca envie senha ou dados completos de cartão por e-mail.